Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recopila whynotdigital.cl, para qué los usamos y con qué proveedores los tratamos. El responsable es WhyNot Digital SpA, en Santiago de Chile, y puedes escribirnos a contacto@whynotdigital.cl para ejercer tus derechos sobre tus datos.
Cofundador y CEO
Publicado el 27 sep 2026 · Revisado el 27 sep 2026
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento es WhyNot Digital SpA, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@whynotdigital.cl.
¿Qué datos recopilamos?
- Cuando agendas una llamada o una auditoría: tu nombre, email, empresa, sitio web y lo que nos cuentes sobre el motivo.
- Cuando completas el brief o el formulario de contacto: tus datos de contacto y tus respuestas.
- Cuando descargas un recurso gratuito: tu nombre y tu email.
- Cuando nos escribes por correo: los datos que incluyas en tu mensaje.
- Cuando navegas el sitio: de dónde llegaste (parámetros UTM, sitio de referencia y página de llegada), las páginas que visitas, cómo interactúas con ellas y datos técnicos de tu navegador y dispositivo.
¿Para qué usamos tus datos?
- Responder tus consultas y coordinar la llamada o auditoría que agendaste, incluidos la confirmación y los recordatorios por correo.
- Enviarte el recurso que pediste y algunos correos de seguimiento sobre tu consulta. Puedes pedir que dejemos de enviártelos respondiendo cualquiera de ellos o escribiéndonos.
- Preparar el alcance escrito y la propuesta si decides avanzar con nosotros.
- Entender cómo se usa el sitio y de dónde vienen las visitas, para mejorarlo y medir nuestras campañas.
- Medir los resultados de nuestros anuncios en Meta: cuando agendas una auditoría le enviamos, directamente o a través de Stape, tu email con hash SHA-256 (nunca en texto plano), junto con la IP y el navegador desde el que agendaste.
¿Con qué proveedores tratamos tus datos?
Usamos estos proveedores para operar el sitio y atenderte. Cada uno trata los datos solo para el servicio que nos presta:
| Proveedor | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Notion | Registro de contactos, reservas y briefs |
| Plane | Seguimiento interno de las solicitudes comerciales |
| Cal.com | Agenda de llamadas desde la página de contacto |
| Google (Calendar, Meet, Analytics y Tag Manager) | Agenda y videollamada de la auditoría, y medición del sitio |
| Resend | Correos de confirmación, recordatorio y seguimiento |
| Telegram | Aviso interno al equipo cuando llega una solicitud nueva |
| PostHog | Analítica de uso y grabación de sesiones, con lo que escribes en los formularios enmascarado |
| Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabación de sesiones |
| Meta | Medición de anuncios (píxel y Conversion API) |
| Stape | Servidor intermediario que puede reenviar a Meta los datos de la Conversion API |
¿Tus datos salen de Chile?
Sí. Varios de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para fines propios de ellos.
¿Qué cookies usa el sitio?
El sitio usa estas cookies, que puedes bloquear o borrar desde la configuración de tu navegador:
- Propias: wnd_utm y wnd_first_touch guardan de dónde llegaste (parámetros UTM, canal, sitio de referencia y página de llegada) durante 90 días, y wnd_session identifica tu visita durante 30 minutos. Si cambias de idioma desde el pie de página, NEXT_LOCALE recuerda tu elección durante un año.
- De terceros, solo si aceptas el aviso de cookies: las de Google Analytics, PostHog, Microsoft Clarity y Meta, que miden el uso del sitio y los resultados de los anuncios.
- Tu respuesta al aviso de cookies queda guardada en el almacenamiento local de tu navegador (wnd_cookie_consent). Google Analytics, PostHog, Microsoft Clarity y el píxel de Meta solo se cargan si aceptas; si rechazas o no respondes, no se cargan. Las cookies propias se instalan desde tu primera visita: si no las quieres, bloquéalas o bórralas desde tu navegador.
¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?
Guardamos tus datos de contacto mientras dure la conversación o la relación comercial que iniciaste, y después solo lo necesario para cumplir obligaciones legales. Si nos pides eliminarlos antes, lo hacemos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
¿Qué derechos tienes y cómo los ejerces?
La Ley 19.628, en el texto que fija la Ley 21.719, te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo sobre tus datos. Mientras esas modificaciones no rijan, la Ley 19.628 vigente ya te permite pedir acceso a tus datos y su modificación, eliminación o bloqueo.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@whynotdigital.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante los tribunales y, desde que rija la Ley 21.719, ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
¿Cómo cuidamos tus datos?
El sitio funciona solo con conexiones cifradas (HTTPS), el panel interno con los datos de contacto exige iniciar sesión y las grabaciones de sesión de PostHog enmascaran lo que escribes en los formularios.
¿Puede cambiar esta política?
Sí. Si la actualizamos, cambia la fecha de revisión que aparece al inicio de esta página.
Fuentes
¿Tienes dudas sobre tus datos?
Escríbenos a contacto@whynotdigital.cl y te respondemos a la brevedad.
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